📜 টার্মস এন্ড কন্ডিশনস

🚚 ডেলিভারি চার্জ ও শর্তাবলী

ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD): সারা বাংলাদেশে প্রযোজ্য।

ঢাকার মধ্যে ডেলিভারি চার্জ: প্রতি পার্সেলে ৭০ টাকা।

ঢাকার পার্শ্ববর্তী এলাকার ডেলিভারি চার্জ: প্রতি পার্সেলে ১১০ টাকা।

ঢাকার বাইরে ডেলিভারি চার্জ: প্রতি পার্সেলে ১৫০ টাকা।

অগ্রিম টাকা বিকাশ অথবা নগদে দিতে চাইলে নির্দিষ্ট নাম্বারে টাকা সেন্ড মানি অথবা ক্যাশ ইন করার পর যে নাম্বার থেকে টাকা পাঠাবেন সেই নাম্বারটি (আবশ্যক) এবং ট্রানজেকশন আইডি (অপশনাল) নির্দিষ্ট জায়গায় বসিয়ে সাবমিট করলে আমরা দ্রুত সময়ের মধ্যে চেক করে অর্ডার টি প্রসেসিং এর ব্যবস্থা করবো।

ডেলিভারি সময়: ৪৮ ঘণ্টা থেকে সর্বোচ্চ ৪ দিন (৪৮–৯৬ ঘণ্টা)।

ডেলিভারি এজেন্ট: স্টেডফাস্ট কুরিয়ার।

দ্রষ্টব্য: ডেলিভারি চার্জ কুরিয়ার সার্ভিস কর্তৃক নির্ধারিত।

—

🔄 এক্সচেঞ্জ নীতিমালা

ক্রয়ের ২ দিনের মধ্যে এক্সচেঞ্জ গ্রহণযোগ্য।

– পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত, আসল অবস্থায় থাকতে হবে।

– এক্সচেঞ্জ শুধুমাত্র ড্যামেজ প্রোডাক্টের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

– গ্রাহক যেকোন মূল্যের প্রোডাক্ট নিতে পারবেন।

– এক্সচেঞ্জের ক্ষেত্রে কোন অতিরিক্ত নগদ অর্থ থাকলে ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে না।

– পণ্য ফেরতের সময় অবশ্যই ভালোভাবে প্যাক করতে হবে। রিটার্ন প্রক্রিয়ায় ক্ষতির জন্য Add To Cart দায়ী থাকবে না।

– এক্সচেঞ্জের জন্য সমস্যার বিস্তারিত জানিয়ে ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে কল করুন (+8801796476773) অথবা আমাদের অফিসিয়াল ফেইসবুক পেইজে মেসেজ করুন।

—

📦 রিটার্ন পলিসি

– অবশ্যই ডেলিভারি ম্যান উপস্থিত থাকা অবস্থায় রিটার্নের উপযুক্ত কারণ জানিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

– অপ্রয়োজনীয়/অপছন্দের কারণে রিটার্ন করতে চাইলে গ্রাহককে অবশ্যই ডেলিভারি চার্জ বহন করতে হবে।

– ফেরত আসা পণ্য আমাদের QC (কোয়ালিটি চেক) টিম দ্বারা যাচাইয়ের পরই রিফান্ড বা এক্সচেঞ্জ করা হবে।

– ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্যের ক্ষেত্রে রিপ্লেসমেন্ট না থাকলে রিফান্ড প্রযোজ্য হবে।

– পণ্য রিটার্ন পাওয়ার ২ কর্মদিবসের মধ্যে রিফান্ড সম্পন্ন হবে।

—

💳 রিফান্ড পলিসি

– রিটার্ন প্রক্রিয়া সম্পন্ন ও QC সফল হলে রিফান্ড করা হবে।

– অর্ডার সফলভাবে ক্যান্সেল হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হবে।